Lorsque les besoins de votre entreprise vont au-delà de vos compétences techniques de base, laissez le chef de file de l'industrie en matière de synchronisation et de synchronisation réseau vous aider à retrouver votre concentration. Profitez des connaissances spécialisées, de l'innovation et des services complets d'Empowered pour améliorer le rendement, réduire les coûts et optimiser votre architecture de synchronisation réseau.
Relevés des sites
Les études de site sont conçues pour s'assurer que l'installation et l'intégration de votre solution de synchronisation et de synchronisation réseau contiennent les informations spécifiques sur le site nécessaires pour mener à bien la planification de votre projet avant la mise en œuvre du projet.
Nos experts se rendront sur votre site pour inspecter les installations et effectuer une étude complète du site afin de documenter les préparatifs du projet et des détails tels que l'emplacement prévu de l'équipement, la disponibilité de l'espace et de l'accès au rack, les longueurs de câbles, les types de conduits et l'emplacement optimal de l'antenne GPS. Nous examinerons les résultats, les constatations et les recommandations de notre sondage avec vos équipes sur place afin de cerner les obstacles et de déterminer des solutions réalisables.
Votre enquête sur le site complétée comprendra un rapport écrit contenant nos constatations et recommandations qui pourra être intégré à vos processus de planification et de mise en œuvre de projet, pour soutenir une installation réussie.
Vérifications de synchronisation
Les audits de synchronisation évaluent vos investissements réseau existants et identifient les problèmes avant qu'ils ne deviennent des problèmes critiques et coûteux qui pourraient avoir une incidence sur la qualité de service pour vos clients.
Notre équipe inspecte votre équipement installé à l'aide de procédures avancées de vérification, de test et de vérification pour mettre à jour les enregistrements de la source temporelle et des éléments du réseau. Nous compilons les registres exacts et à jour nécessaires pour planifier les mises à niveau et les changements, assurer un passage en douceur et éviter les erreurs. Notre équipe peut également évaluer la conformité de votre réseau aux normes de télécommunication actuelles, évaluer la redondance et la conception, et s'assurer que l'équipement installé fonctionne de manière optimale.
À la suite de votre vérification, nous fournissons un rapport d'étape complet, un aperçu des résultats et un résumé des recommandations.
Mise en œuvre
Nos services de mise en œuvre fournissent des installations d'équipement précises et opportunes en fonction de vos spécifications, buts et objectifs.
Nos équipes d'installation sont des experts en synchronisation. Nous effectuons des études sur site, effectuons l'installation du matériel, configurons les applications logicielles selon vos besoins, avec des tests d'acceptation et des documents justificatifs. Lorsque nous quittons votre emplacement, votre équipement de synchronisation et de synchronisation est fourni selon vos besoins et prêt à être réparé.
Nous vous fournissons une installation complète et précise basée sur le projet, dans les délais et avec un impact minimal sur votre équipe et vos clients.
Aide à la coupure
Les études de site sont conçues pour s'assurer que l'installation et l'intégration de votre solution de synchronisation et de synchronisation réseau contiennent les informations spécifiques sur le site nécessaires pour mener à bien la planification de votre projet avant la mise en œuvre du projet.
Nos experts se rendront sur votre site pour inspecter les installations et effectuer une étude complète du site afin de documenter les préparatifs du projet et des détails tels que l'emplacement prévu de l'équipement, la disponibilité de l'espace et de l'accès au rack, les longueurs de câbles, les types de conduits et l'emplacement optimal de l'antenne GPS. Nous examinerons les résultats, les constatations et les recommandations de notre sondage avec vos équipes sur place afin de cerner les obstacles et de déterminer des solutions réalisables.
Votre enquête sur le site complétée comprendra un rapport écrit contenant nos constatations et recommandations qui pourra être intégré à vos processus de planification et de mise en œuvre de projet, pour soutenir une installation réussie.
Formation personnalisée
Empowered fournit la formation personnalisée dont votre équipe a besoin pour le dépannage, l'installation, l'exploitation et l'entretien des produits Microchip.
Nos instructeurs sont des experts hautement qualifiés en synchronisation possédant une vaste expérience pratique. Ils collaboreront avec votre équipe pour définir la couverture, la durée et la portée de l'enseignement, élaborer un programme et offrir des programmes de formation personnalisés sur place dans vos installations, ou au besoin.
Soutien continu
Empowered offre à votre équipe un soutien direct et continu 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tous vos besoins en systèmes de fréquence et de chronométrage à puce électronique. Nos experts, basés au Centre de soutien à la clientèle d'Empowered à Ottawa, offrent des connaissances et une expérience approfondies pour soutenir vos produits Microchip. Nous fournissons à votre équipe un soutien continu, une assistance pour l'installation, la correction des problèmes logiciels, la notification des nouvelles versions de microprogrammes, les correctifs et les mises à niveau et le dépannage. En comprenant votre réseau, nous vous aidons à vous assurer que vos solutions de synchronisation et de synchronisation sont à jour et fonctionnent de manière optimale. Nous vous soutenons davantage en vous offrant :
Entretien de la plateforme
La maintenance de la plateforme est essentielle pour corriger les vulnérabilités et maintenir vos produits Microchip à jour, opérationnels et sécurisés. Nous vous donnons accès aux mises à jour, aux mises à niveau, aux correctifs, aux versions ponctuelles, aux versions de maintenance et à la documentation connexe, en plus de l'accès au support technique de notre Centre de soutien à la clientèle. La maintenance de la plate-forme est offerte pour tout le matériel Microchip, les logiciels embarqués, les micrologiciels, les appareils et les logiciels du système de gestion de réseau (NMS).
Garantie prolongée sur le matériel
Les contrats de garantie prolongée prolongent les services de réparation initiaux de retour en usine pour les produits de matériel Microchip. Microchip garantit une réparation certifiée en usine et une mise à jour au plus récent niveau de révision (le cas échéant), avec un délai de réparation garanti. Éventuellement, étendre cette option avec la prise en charge des pièces de rechange, y compris le remplacement anticipé des unités défaillantes. Pour obtenir un numéro de RMA pour une réparation sous garantie, veuillez visiter notre page d'assistance, ouvrir un ticket et inclure le numéro de série de l'appareil.
Réparations de matériel
Empowered offre des réparations de retour à l'usine pour la plupart des produits actuels et abandonnés, au cas par cas. Pour obtenir un devis de réparation, veuillez visiter notre Soutien page, ouvrez un ticket et incluez le numéro de série de l'appareil.
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